Opas
Kiireetön asia
Kiireetön asia hoidetaan yleensä oman terveysaseman, sosiaali- ja terveyskeskuksen, sähköisen asioinnin tai OmaKannan kautta. Tarkista oman hyvinvointialueesi ohje ja käytä suositeltua yhteydenottokanavaa.
Kiireetön terveysasia on sellainen, joka ei vaadi välitöntä päivystyksellistä arviota tai hätäapua. Tällöin oikea yhteydenottokanava on yleensä oma terveysasema, sosiaali- ja terveyskeskus, sähköinen asiointi, takaisinsoittopalvelu tai OmaKanta. Tältä sivulta löydät yleisohjeen kiireettömään asiointiin sekä myöhemmin listauksen terveysasemista.
Lyhyt vastaus
Kiireettömissä terveysasioissa ota yhteyttä omaan terveysasemaan tai sosiaali- ja terveyskeskukseen. Monilla alueilla käytössä on takaisinsoitto, sähköinen asiointi, chat, ajanvarauspalvelu tai muu hyvinvointialueen ohjeistama kanava. Reseptit, potilastiedot ja osa tutkimustuloksista voidaan tarkistaa OmaKannasta. Jos vointi pahenee tai asia muuttuu kiireelliseksi, arvioi tilanne uudelleen.
Milloin asia on kiireetön?
Asia on yleensä kiireetön, jos oire tai tilanne ei vaadi välitöntä arviota samana päivänä eikä kyse ole hätätilanteesta. Kiireettömässä asiassa voit odottaa terveysaseman normaalia yhteydenottoa, käyttää sähköistä asiointia tai varata ajan oman alueesi ohjeiden mukaan.
Oire ei ole äkillinen eikä nopeasti paheneva.
Ajanvaraus, takaisinsoitto tai sähköinen asiointi.
Lääkitys jatkuu, eikä kyse ole äkillisestä terveysriskistä.
Pyydä uusimista ajoissa.
Pitkäaikaissairauden seuranta, tutkimusten jatko tai sovittu tarkistus.
Toimi hoitosuunnitelman tai terveysaseman ohjeen mukaan.
Haluat tarkistaa kirjauksia, reseptejä, laboratoriotuloksia tai diagnooseja.
Kirjaudu OmaKantaan vain virallisen kanta.fi-palvelun kautta.
Asia ei ehkä enää ole kiireetön.
Kiireellinen ei-hätätilanne: 116117. Hätätilanne: 112.
Mitä asioita hoidetaan yleensä terveysasemalla?
Terveysasemalla tai sosiaali- ja terveyskeskuksessa hoidetaan tavallisesti perusterveydenhuollon kiireettömiä asioita. Näihin voivat kuulua esimerkiksi pitkäaikaissairauksien seuranta, lääkärin tai hoitajan ajanvaraus, hoidon tarpeen arviointi, reseptiasiat, todistusasiat, laboratoriotulosten jatkoselvittely, hoitosuunnitelman tarkentaminen ja monet oireet, jotka eivät vaadi päivystyksellistä arviota.
Oikea asiointikanava vaihtelee hyvinvointialueittain. Joillakin alueilla ensisijainen kanava on puhelinpalvelu ja takaisinsoitto, toisilla sähköinen asiointi, chat, oirearvio tai keskitetty ajanvaraus. Tarkista aina oman hyvinvointialueesi ajantasainen ohje.
Toimi näin kiireettömässä asiassa
- Arvioi ensin kiireellisyys. Jos henki tai terveys on välittömässä vaarassa, soita 112. Jos asia on kiireellinen mutta ei hätätilanne, tarkista 116117.
- Tarkista oman alueesi ohje. Hyvinvointialueet voivat käyttää eri puhelinnumeroita, sähköisiä palveluja ja takaisinsoittojärjestelmiä.
- Käytä oikeaa kanavaa. Kiireettömissä asioissa ensisijainen kanava voi olla terveysaseman puhelinpalvelu, sähköinen asiointi, chat, ajanvaraus tai OmaKanta.
- Varaa tiedot valmiiksi. Kirjaa oireet, niiden kesto, lääkitykset, perussairaudet ja se, mitä apua tarvitset.
- Jätä vain tarvittavat yhteydenottopyynnöt. Useat päällekkäiset soittopyynnöt voivat ruuhkauttaa palvelua.
- Seuraa vointia. Jos oire pahenee, muuttuu äkilliseksi tai tulee uusia vakavia oireita, arvioi kiireellisyys uudelleen.
Milloin kiireetön asia muuttuu kiireelliseksi?
Kiireettömältä vaikuttava asia voi muuttua kiireelliseksi, jos oire pahenee nopeasti, toimintakyky heikkenee selvästi, kipu muuttuu voimakkaaksi, kuumeinen potilas muuttuu selvästi huonovointiseksi tai tulee uusia vakavia oireita. Jos et ole varma, voiko asia odottaa, käytä Päivystysapu 116117 -ohjetta oman alueesi mukaan. Hätätilanteessa soita 112.
Mitä jos et saa yhteyttä terveysasemalle?
Jos et saa yhteyttä terveysasemalle kiireettömässä asiassa, tarkista ensin oikea numero, soittoaika ja takaisinsoittopalvelun ohje. Kokeile myös alueesi sähköistä asiointia tai hyvinvointialueen verkkosivujen ajantasaista ohjetta. Jos asia muuttuu kiireelliseksi tai vointi huononee, älä jää odottamaan kiireetöntä yhteydenottoa.
Terveysasemien listaus
Tulossa pian.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on kiireetön terveysasia?
Kiireetön terveysasia on asia, joka ei vaadi välitöntä päivystyksellistä arviota tai hätäapua. Se voidaan yleensä hoitaa terveysaseman, sähköisen asioinnin, ajanvarauksen, takaisinsoiton tai OmaKannan kautta.
Mihin otan yhteyttä kiireettömässä asiassa?
Ota yhteyttä omaan terveysasemaan, sosiaali- ja terveyskeskukseen tai hoitopaikkaan. Tarkista oman hyvinvointialueesi ohje, koska yhteydenottotavat vaihtelevat alueittain.
Voinko hoitaa kiireettömän asian OmaKannassa?
Osa asioista hoituu OmaKannassa, kuten reseptien tarkistaminen, reseptin uusimispyynnöt ja potilastietojen katselu. Kaikki asiat eivät kuitenkaan hoidu OmaKannassa, ja tarvittaessa pitää ottaa yhteyttä omaan hoitopaikkaan.
Mitä teen, jos oire pahenee?
Jos oire pahenee nopeasti, muuttuu äkilliseksi tai tulee uusia vakavia oireita, arvioi kiireellisyys uudelleen. Kiireellisessä mutta ei-hätätilanteessa tarkista 116117. Hätätilanteessa soita 112.
Voinko valita terveysasemani?
Julkisen terveydenhuollon asiakkaana voit valita sosiaali- ja terveyskeskuksesi kiireettömässä hoidossa tietyin edellytyksin. Käytännöt ja ohjeet kannattaa tarkistaa Suomi.fi-palvelusta, omalta hyvinvointialueelta tai nykyisestä sosiaali- ja terveyskeskuksesta.
Seuraava askel
Jos asiasi on kiireetön, tarkista oman terveysaseman tai hyvinvointialueen ohje ja käytä suositeltua yhteydenottokanavaa. Jos asia koskee reseptiä tai potilastietoja, tarkista OmaKanta. Jos vointi pahenee tai asia muuttuu kiireelliseksi, tarkista 116117 tai hätätilanteessa soita 112.
Lähteet ja tarkistus
Tämän sivun tiedot perustuvat ensisijaisesti virallisiin lähteisiin ja palveluntuottajien omiin sivuihin.
